Coordinalo
Módulos
Ecosistema de módulos de Coordinalo - Operaciones, CRM y Finanzas
Módulos del Ecosistema
Coordinalo se organiza en tres módulos principales que trabajan de forma integrada. Cada módulo cubre un dominio específico y mutuamente excluyente:
| Módulo | Dominio | Pregunta que responde |
|---|---|---|
| Coordinalo | Operaciones | ¿Qué servicios se entregan, cuándo y por quién? |
| Relaciónalo | CRM | ¿A quién atendemos y cómo nos comunicamos? |
| Planifícalo | Finanzas | ¿Cuánto cobramos, pagamos y ganamos? |
Coordinalo (Operaciones)
Gestión del día a día: sesiones, disponibilidad y catálogo de servicios.
Alcance
| Incluye | No incluye |
|---|---|
| Sesiones y citas | Datos de contacto del cliente |
| Disponibilidad de profesionales | Historial de comunicaciones |
| Catálogo de servicios | Cobros y pagos |
| Reservas públicas | Campañas de marketing |
| Asignación automática | Reportes financieros |
Funcionalidades
- Sesiones: Crear, confirmar, reprogramar y cancelar citas
- Disponibilidad: Horarios por profesional con sincronización Google Calendar
- Catálogo: Servicios, duraciones y precios base
- Booking público: Portal de reservas 24/7 sin cuenta
- Asignación inteligente: Sugerencias automáticas de profesional
Rutas principales
| Ruta | Descripción |
|---|---|
/[org]/dashboard | Dashboard administrativo |
/[org]/calendario | Vista de agenda general |
/[org]/sesiones | Listado de sesiones |
/[org]/servicios | Catálogo de servicios |
/[org]/profesionales | Gestión de profesionales |
Relaciónalo (CRM)
Gestión de clientes y comunicaciones. Ver documentación completa →
Alcance
| Incluye | No incluye |
|---|---|
| Ficha de cliente | Agenda del profesional |
| Historial de atenciones | Disponibilidad horaria |
| Campañas y recordatorios | Facturación |
| Audiencias y segmentación | Nóminas |
| Disputas y reclamos | Estados financieros |
Funcionalidades
- Clientes: Fichas completas con historial de atenciones
- Audiencias: Segmentación por comportamiento y atributos
- Campañas: WhatsApp y email masivos
- Recordatorios: Confirmaciones automáticas pre-sesión
- Comunicaciones: Log de todas las interacciones
- Disputas: Gestión de reclamos y resoluciones
Planifícalo (Finanzas)
Gestión financiera: ingresos, egresos y reportes. Ver documentación completa →
Alcance
| Incluye | No incluye |
|---|---|
| Ventas y cobros | Datos personales del cliente |
| Pagos a proveedores | Historial de comunicaciones |
| Nóminas | Gestión de citas |
| Estados financieros | Campañas de marketing |
| Comisiones | Disponibilidad horaria |
Funcionalidades
- Ventas: Registro de transacciones por sesión
- Cobros: Integración MercadoPago, estados de pago
- Pagos a proveedores: Liquidaciones y transferencias
- Nóminas: Cálculo automático de comisiones
- Estados financieros: Reportes de ingresos, egresos y utilidad
Integración entre módulos
Los módulos comparten datos en tiempo real siguiendo el ciclo de vida del servicio:
┌─────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ CICLO DE VIDA │
├─────────────────────────────────────────────────────────────┤
│ RELACIÓNALO COORDINALO PLANIFÍCALO │
│ (CRM) (Operaciones) (Finanzas) │
│ │
│ Cliente Agenda sesión Genera venta │
│ solicita → con profesional → pendiente │
│ │
│ Recibe Profesional Procesa │
│ confirmación ← atiende → cobro │
│ │
│ Actualiza Marca como Calcula │
│ historial ← entregada → comisiones │
└─────────────────────────────────────────────────────────────┘Los tres módulos están incluidos en todos los planes de Coordinalo. No requieren activación adicional.